Rivan mengatakan bahwa inovasi dan digitalisasi dalam proses bisnis telah menjadi concern Jasa Raharja sejak beberapa tahun terakhir, baik yang terkait dengan tata kelola perusahaan, maupun yang terkait dengan pelayanan, seperti JRKu, SiVERA, dan layanan berbasis aplikasi lainnya. “Tentunya ini merupakan salah satu upaya kami untuk bisa terus meningkatkan pelayanan dan beradaptasi dengan perubahan zaman,” ucap Rivan.
IDIA Awards 2023 diselenggarakan oleh Majalah Business in Asia dengan mengusung tema ‘’Digital Innovation and IoT Implementation for Future Efficiency, Productivity and Security.” Ajang penghargaan ini bertujuan mengangkat dan memberikan apresiasi atas pencapaian inovasi dan implementasi internet of things (IoT) yang telah dilakukan perusahaan dan organisasi publik.