Kedatangan Ridwan Kamil ke Kantor Samsat tersebut bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan di Samsat berjalan dengan baik dan efisien, serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang memerlukan layanan Samsat. Selain itu, ia juga ingin mengecek kesiapan petugas Samsat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Ridwan Kamil mengapresiasi kinerja petugas Samsat yang memberikan pelayanan dengan cepat dan ramah kepada masyarakat. Ia juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan Samsat secara online agar lebih mudah dan cepat.